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抖音买手机签收不到一个月出现屏幕漏液质量问题商家拒绝退货退款

吴亮律师2025-07-23龙泉刑事律师

手机签收不到一个月屏幕漏液属质量问题,商家拒绝退货退款不合理。可先与商家进一步沟通,强调商品质量问题及自身合理诉求,保留好聊天记录、商品问题照片等证据。若沟通无果,可在购物平台发起投诉维权,提交证据说明情况。还可考虑通过法律途径,比如向法院起诉,要求商家退货退款。
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